Na rynku amerykańskim najlepsze firmy wygrywają z konkurencją zatrudniając i zatrzymując najlepsze talenty ludzkie. Europejska firma wchodząca na rynek amerykańskie trafi na takie samo wyzwanie, stąd potrzeba opracowania strategii na rynek USA. Budowanie sprzedaży na rynku USA przez firmę z Europy wymaga stworzenia odrębnej grupy pracowników i nie polega na zatrudnieniu dodatkowych pracowników w Europie którzy mówią i po angielsku. Europejska firma walcząca o biznes na rynku amerykańskim musi stworzyć zespołu pracowników w USA i zapewnić im atrakcyjne warunki do pracy.
Kim jest Dobry pracownik w USA?
Dobry pracownik w USA, to osoba która osiąga znaczący dochody i który dobrze czuja się w mądrze zarządzanej firmie. Dobry pracownik to osoba, która myśli i działa jak właściciele firmy, i potrafi wykorzystać istniejącą strukturę firmy, markę i zespół do osiągania wyznaczonych dla celów. Dobrzy pracownicy w Stanach Zjednoczonych zwiększa swoje dochody, korzystając z infrastruktury firmy w której nie są bezpośrednimi udziałowcami. Stąd, europejskie firmy wchodzące na rynek USA powinni stworzyć infrastrukturę biznesową w której dobrzy amerykańscy pracownicy odnoszą sukcesy i otrzymują odpowiednie wynagradzanie. W praktyce oznacza to zbudowanie przejrzystych systemów wynagrodzeń, które zapobiegną odejściu najlepszych pracowników. Bez takiego systemu wynagrodzeń na rynku USA, europejski podmiot wyszkoli pracowników którzy odejdą do konkurencji na rynku amerykańskim.
Tradycyjny system wynagrodzeń to przeszłość
Tradycyjny system wynagrodzeń oparty na długim pracowaniu w jednej firmie już nie działa. Dobrzy pracownicy z grupy wiekowej baby boomers, 1946-1964 już odeszli na emeryturę lub nie muszą pracować intensywnie. Inne generacje mają inne priorytety w życiu i cenią wygodę. W podmiotach zarządzających pracownikami według starego scenariusza.
- Istnieje brak jasnych oczekiwanych rezultatów co sprawia, że pracownicy muszą zgadywać, co będzie uznane przez ludzi z góry za „dobrze” wykonany cel lub zadanie.
- Wynagrodzenie jest niezależna od osiągniętych rezultatów.
- Dobrzy pracownicy są wyrzucani z pracy gdy inny pracownicy o niższych osiągnięciach utrzymują miejsca pracy dzięki „kolesiostwu”.
W takim scenariuszu najlepsi pracownicy czują się niedoceniani i zniechęceni do podejmowania nowych wyzwań. Z czasem najlepsi pracownicy mentalnie się wycofują lub odchodzą z pracy. Europejska firma która chce wygrywać z konkurencją na rynku USA musi stworzy własny schemat na znalezienie i zatrudnienie wyjątkowych pracowników w USA i stworzenie im infrastruktury w USA pozwalającej na osiąganie ambitnych celów.
Wprowadzenie kluczowych wskaźników efektywności
Nowocześnie zarządzana firma działająca na rynku amerykańskim powinna powiązać indywidualne wynagrodzenie bezpośrednio z osobistym wkładem pracownika. Każde stanowisko pracy powinno mieć określony zakres działania i oczekiwanie wyniki, a każdy pracownik powinien wiedzieć, jak ludzie zarządzający firmą mierzą osiągnięte rezultaty na danym stanowisku.
Wszyscy pracownicy w USA powinni otrzymywać odpowiednie wynagrodzenie rynkowe, powiązane z celami na poziomie firmy. Taki podejście buduje współpracę pomiędzy pracownikami, wspólną odpowiedzialność a wszyscy pracownicy postrzegają przychody firmy jako czynniki umożliwiające podwyżki dla wszystkich, i rozwój firmy na rynku amerykańskim.
Zatrzymanie dobrych pracowników
Znalezienie i wyszkolenie dobrych pracowników w USA jest trudne, a zatrzymanie jeszcze trudniejsze. W Stanach Zjednoczony jest przyjęte ze zwrot z inwestycji w szkolenie pracownika pojawia się dopiero po dwóch latach. Co może zrobić europejska firma aby zatrzymać swoich pracowników w USA? Musi być kreatywna.
- Określić przyszłość, dzięki którym najlepsi pracownicy mają wizję na ich przyszłość w szeregach europejskiej firmie.
- Stworzyć system udziału w zyskach firmy na rynku USA, co sprawia, że odejście do konkurencji będzie nieracjonalne.
Ostatnie lata przyniosły dodatkowe narzędzia które pozwolą zatrzymać dobrych pracowników- sztuczna inteligencja, AI. Z jednej strony wprowadzenie technologii AI pozwala na zredukowanie zatrudnienia ale także na wprowadzenie efektywności pracy do firmy. Firma z Europy budująca sprzedaż na rynku USA musi wiedzieć iż przyszłość na rynku USA to automatyzacja, i małe zespoły dobrych pracowników uzbrojone w najlepsza dostępną sztuczną inteligencję do budowania sprzedaży i obsługi amerykańskich klientów.