Prowadzenie sprzedaży internetowej na rynku amerykańskim wymaga od zagranicznego podmiotu wyboru odpowiedniego produktu na rynek USA, sprzedawanie produktu wysoko marżowego, jak i zainwestowania w promocje i reklamę na rynku amerykańskim. Europejska firma planująca wejście na rynek amerykański z popularnym europejskim produktem może bardzo szybko rozczarować się na rynku USA. Nie ma wielkiego znaczenia co europejski sprzedawca planuje sprzedawać w Stanach Zjednoczonych, ale jedyny jest ważne co poszukuje potencjalny amerykański klient.
Produkt oferowany w kanale e-commerce na rynku amerykańskim musi być produktem wysoko marżowym. Sprzedaż produktów nisko marżowych na rynku USA będzie oznaczać konkurowanie z produktami chińskimi. Koszt prowadzenia sklepu internetowego w USA to nie jedynie opłata za założenia firmy w USA. Miesięczne wydatki związane z prowadzeniem sprzedaży internetowej w USA nie skończą się na opłaceniu magazynu w Stanach Zjednoczonych lub na płaceniu za usługi logistyczne Amazon FBA. Polski sprzedawca internetowy musi być gotowy do opłacania amerykańskich profesjonalistów, którzy będą wspierać podmiot prowadzący sklep internetowy na rynku USA. Polsko podmiot nie może liczyć na księgowego z Polski lub znajomego prawnika ze studiów. Sklep internetowy USA będzie potrzebował profesjonalnego wsparcia w kwestiach prawno-podatkowych. Do rozwiązania bedą kwestie związane z naliczaniem i odprowadzaniem podatków stanowych od sprzedaży w USA, lub prawem własności intelektualnej.
Marketing internetowy na rynku USA
Prowadzenie sprzedaży internetowej w USA będzie wymagać poważnego inwestowania w reklamę i marketing na rynku amerykańskim. Dlaczego? W 99% przypadkach amerykański konsument nie będzie znał europejskiej marki lub firmy sprzedającej produkty na rynku amerykańskim. Jakiego rodzaju sumy będą potrzebne na marketing internetowy w USA? To będzie zależne od konkurencji na rynku amerykańskim. Poniżej przykład wydatków naszego klienta prowadzącego sklep internetowy w USA.
Sklep internetowy w USA w praktyce
Polski sprzedawca będzie musiał podjąć wiele ważnych decyzji związanych z prowadzeniem sklepu internetowego w USA. Ponieważ w większości przypadków polska marka nie jest znaną marką na amerykańskim rynku a sprzedawca nie posiada olbrzymiego budżetu na marketing internetowy na rynku USA, sprzedawca internetowy będzie musiał wyselekcjonować grupę potencjalnych klientów w Stanach Zjednoczonych, do których skieruje swoją ofertę internetową. Sytuacja bedzie zupelnie inna w przypadku gdy europejski sprzedawca internetowy posiada milionowy budżet na reklamę skierowana do ponad 320 milionów mieszkańców Stanów Zjednoczonych.
Podmiot prowadzacy sklep internetowy w USA musi wziąć pod uwagę fakt, że amerykanscy konsumenci robią zakupy internetowe na urządzeniach mobilnych. Strony produktu muszą być szybkie, a zdjęcia produktów dobrze widoczne na ekranach urządzeń mobilnych. Sklep internetowy w USA musi być posiadaczem praw do zdjęć i treści używanych na swoich stronach internetowych. Jeśli kwestia uzywania materialow nie będzie niezabezpieczona, konsekwencje prawne w USA sa bardzo wysokie. Prowadzenie sklepu internetowego skierowanego na rynek USA wymaga nieustannego analizowania kampanii e-marketingowych jak i danych zbieranych ze stron sklepu internetowego.
Obsługa sklepu internetowego w USA
Samo zbudowanie sklepu internetowego skierowanego na rynek USA to za mało. Portal Amazon.com narzucił na wszystkich sprzedawców internetowych bardzo wysoki standard obsługi klienta co wymaga od zagranicznych sprzedawców internetowych zatrudnienia pracowników lub zewnętrznych profesjonalistów, którzy posiadają odpowiednią profesjonalną wiedzę. Stworzenie treści używanych przez sklep e-commerce wymaga zatrudnienie osob, która sa urodzone w USA, mieszkają w USA i których ojczystym językiem jest język amerykański. Nawet Kanadyjczycy inaczej opisują produkty, jak i tworzą “content marketing“. Polski sklep internetowy podbijający amerykański rynek potrzebuje zatrudnić osobę, która czuje rynek amerykański. Obsługa sklepu internetowego będzie wymagać komunikacji z potencjalnymi klientami i obsługi klientów w amerykańskiej strefie czasowej. Jeśli elementem sprzedaży internetowej w USA jest sprzedaż kanałem Amazon FBA, polski sklep internetowy będzie musiał zatrudnić doświadczone osoby tylko do obsługi sprzedaży Amazon. Firma Amazon niestety nie stoi po stronie sprzedawców, jeden prosty błąd i sprzedaż internetowa na Amazon USA będzie zawieszona.
Sprzedaż na Amazon USA nie dla wszystkich
Warto zaznaczyć, iż sprzedaż na Amazon.com to nie jedyna opcja na prowadzenie sprzedaży wysyłkowej w Stanach Zjednoczonych. Polski sprzedawca internetowy może zbudować sprzedaż internetową w USA nie używając od kanału Amazon FBA. Tak, traci się w ten sposób szanse na sprzedaż do 320 milionów konsumentów, z których znaczna część wydaje ponad 1400 dolarów rocznie na zakupy internetowe poprzez Amazon Prime. Z drugiej strony sprzedaż na Amazon USA wymaga poświęcenia olbrzymiej ilości czasu ludzkiego, opłaty Amazon będą sięgać 30%, a konto sprzedawcy może być zablokowane w parę minut z bardzo mało poważnej przyczyny. Konto na amazon.com może być zablokowane przez Chińską konkurencja, która posiada parę kont Amazon i ma niewiele do stracenia. Który sprzedawca Amazon podejmie się dochodzenia praw przed sądem w USA gdy z drugiej strony będzie chińska firma widmo? W 2021 jest wiele ofert w Internecie promujących przeszkolenia jak szybko zarobić prowadząc sprzedaż na Amazon. Niestety w większości przypadków są one prowadzone przez ludzi, którzy nie osiągnęli olbrzymiego sukcesu w sprzedaży na rynku USA, nie mówiąc o zbudowaniu sprzedaży poza kanałem Amazon.com. Prowadzenie sklepu internetowego w USA, jak i zbudowanie marki na rynku USA wymaga czasu, oraz nakładów finansowych.
Planujesz założyć sklep internetowy w USA?
Jeżeli posiadasz ciekawy produkt i jesteś zainteresowany prowadzeniem sprzedaży internetowej w USA, nasza firma pomoże przy stworzeniu w pełni funkcjonalnego sklep internetowego w Stanach Zjednoczonych, wraz z lokalną obsługą sprzedaży internetowej na rynku amerykańskim. Prosimy o kontakt.
