Prowadzenie sprzedaży internetowej na rynku amerykańskim wymaga od polskiego sprzedawcy internetowego, wyboru odpowiednich produktów, stworzenia infrastruktury biznesowej w USA i zainwestowania w promocję i obsługę klienta na rynku amerykańskim. Polska firma planująca wejście na rynek amerykański z popularnym produktem w Europie może bardzo szybko rozczarować się na rynku USA. Rynek USA jest inny- nie ma znaczenia co polski podmiot planuje sprzedawać w Stanach Zjednoczonych, jedynie ważne co poszukuje potencjalny amerykański klient.
Wybór produktu na rynek amerykański
Produkt sprzedawany internetowo na rynku amerykańskim musi być produktem wysoko marżowym. Sprzedaż produktów nisko marżowych w USA będzie zwykle oznaczać konkurowanie z produktami chińskimi- co nie będzie łatwe. Warto zaznaczyć iż polski produkt który jest popularny w Europie wcale nie musi być popularny na rynku amerykańskim. Dodatkowe trzeba upewnić się ze produkt oferowany na rynku amerykańskim spełnia wymogi narzucane przez prawo i regulacje w USA.
Struktura biznesowa do prowadzenia E-commerce w USA
Nie ma mowy o prowadzeniu poważnej sprzedaży internetowej na rynku USA bez posiadania infrastruktury biznesowej w USA. Oddział firmy w USA, magazyn, lokalna obsługa prawna i księgowa, ludzie od sprzedaży, to wybrane elementy infrastruktury biznesowej które będą niezbędne do prowadzenia działalności e-commerce w Stanach Zjednoczonych.
Marketing internetowy na rynku USA
Prowadzenie sprzedaży internetowej w USA wymaga poważnego zainwestowania w reklamę i marketing na rynku amerykańskim. Dlaczego? W 99% przypadkach amerykański konsument nie będzie znał europejskiego produktu, polskiej marki lub firmy sprzedającej produkty na rynku amerykańskim. Jakiego rodzaju inwestycje będą potrzebne na marketing internetowy w USA? To będzie zależne od konkurencji na rynku amerykańskim.
Sklep internetowy w USA a realia rynku
Polski podmiot budujący sklep internetowy skierowany na USA musi wziąć pod uwagę fakt, że amerykańscy konsumenci robią zakupy internetowe na urządzeniach mobilnych. Strony produktu muszą być szybkie, płatności proste, a zdjęcia produktów dobrze widoczne na ekranach urządzeń mobilnych.
Europejski podmiot musi ustalić i posiadać prawa IP do produktów sprzedawanych na rynku USA. Nie zabezpieczenie praw IP i używania materiałów do których podmiot nie posiada praw na terenie Stanów Zjednoczonych, może zakończyć się wysokimi karami i odszkodowaniami, włącznie z blokadą sprzedaży internetowej na terenie Stanów Zjednoczonych.
Prowadzenie sprzedaży internetowej na rynku USA wymaga nieustannego analizowania kwestii prawnych związanych kampaniami e-marketingowymi i jak i zbieraniem danych zbieranie danych osobowych od amerykańskich konsumentów.
Prowadzenie E-commerce w USA wymaga Obsługi klienta w USA
Samo stworzenie sklepu internetowego skierowanego na rynek USA to tylko początek budowania poważnego biznesu e-commerce w USA. Portal Amazon.com narzucił na wszystkich sprzedawców internetowych w Stanach Zjednoczonych bardzo wysoki standard obsługi klienta amerykańskiego. Dlatego zagraniczni sprzedawcy internetowi muszą spełniać taki standard żeby być w stanie konkurować z lokalną konkurencja. Zagraniczny podmiot prowadzący sprzedaż w USA będzie musiał zainwestować w obsługę sprzedaży internetowej w USA która będzie obsługiwać klientów w amerykańskiej strefie czasowej.
Sprzedaż na Amazon.com nie dla wszystkich
Sprzedaż na amazon.com to szansa na pokazanie produktów do 320 milionów konsumentów, z których znaczna część wydaje ponad 1400 dolarów rocznie na zakupy internetowe poprzez Amazon Prime. Z drugiej strony sprzedaż na Amazon USA wymaga poświęcenia olbrzymiej ilości czasu ludzkiego, opłaty Amazon mogą sięgać 30%, a konto sprzedawcy może być zablokowane w parę minut z bardzo mało poważnej przyczyny.
W przypadku polskiego podmiotu który decyduje się na sprzedaż internetową w USA w kanale Amazon FBA, powinna zatrudnić doświadczone osoby tylko do obsługi sprzedaży Amazon.com. Dlaczego? Jeden prosty błąd i sprzedaż internetowa na Amazon USA będzie zawieszona, a firma Amazon niestety nie stoi po stronie sprzedawców lecz po stronie amerykańskich konsumentów.
Sprzedaż na Amazon.com to nie jedyna opcja na zbudowanie sprzedaży wysyłkowej w Stanach Zjednoczonych. Polski podmiot może zbudować sprzedaż internetową w USA zupełnie nie używając platformy Amazon.
Prowadzenie sklepu internetowego w USA, jak i zbudowanie wartościowej marki i poważnej sprzedaży na rynku USA wymaga czasu, oraz nakładów finansowych!
Wsparcie sprzedaży e-commerce w USA
Jeżeli posiadasz ciekawy produkt i jesteś zainteresowany wsparciem przy budowaniu sprzedaży internetowej w USA, możemy pomoc- prosimy o kontakt bizusa@merxton.com.