Prowadzenie sklepu internetowego w USA, sprzedaży internetowej na rynku amerykańskim wymaga od polskiego sprzedawcy między innymi: wyboru produktu na rynek USA, sprzedawanie produktu wysoko marżowego jak zainwestowania w promocje na rynku amerykańskim. Polska firma planująca wejście na rynek amerykański z polskim produktem dobrze sprzedającym się na rynku europejskim może bardzo szybko rozczarować się na rynku USA. Nie jest najważniejsze co polski sprzedawca planuje sprzedawać w Stanach Zjednoczonych, ale co poszukuje potencjalny klient w USA. Czy polski produkt rozwiązuje realny problem klienta amerykańskiego?
Produkt oferowany w kanale internetowym na terenie USA musi być produktem wysoko marżowym. Sprzedaż internetowa produktów nisko marżowych na rynku USA bedzie oznaczac konkurowanie z produktami chińskimi, ale co gorsze oznacza dla polskiego sklepu internetowego brak środków finansowych do prowadzenia i rozwoju sprzedaży internetowej w USA. Koszt prowadzenia sklepu internetowego w USA to nie jedynie opłata za założenia firmy w USA. Miesięczne wydatki związane z prowadzeniem sprzedaży internetowej w USA nie skończą się na opłaceniu magazynu w Stanach Zjednoczonych lub płacenia za usługi logistyczne Amazon FBA. Polski sprzedawca internetowy musi być gotowy do opłacania amerykańskich profesjonalistów, którzy będą wspierać podmiot prowadzący działalność na rynku USA. Polska firma nie może liczyć na księgowego z Polski lub znajomego prawnika ze studiów. Sklep internetowy USA będzie potrzebował specjalistycznego wsparcia w kwestiach prawno podatkowych jak naliczanie i odprowadzanie podatków stanowych od sprzedaży- vat w USA, prawa własności intelektualnej, np. znaki towarowe w USA, prawa patentowe, itp.
Sprzedaż internetowa w USA wymaga inwestowania w promocję i marketing na rynek USA
Prowadzenie sprzedaży internetowej będzie wymagać poważnego inwestowania w reklamę i promocję na rynku amerykańskim. Dlaczego? W 99% przypadkach, amerykański konsument nie bedzie znal marki lub firmy sprzedającej produkty na rynku amerykańskim. Jakiego rodzaju sumy będzie trzeba przeznaczyć na marketing internetowy w USA? To bedzie zalezny od konkurencji na rynk amerykanskim. Oto przykład wydatków mojego klienta który prowadzi sklep internetowy USA.
Jak prowadzić sklep internetowy
Polski sprzedawca będzie musiał podjąć wiele ważnych decyzji związanych z prowadzeniem sklepu internetowego w USA. Poniewaz w wiekszosci przypadkow polska marka nie jest znana na rynku USA a sprzedawca nie posiada olbrzymiego budżetu na marketing internetowy na rynku USA, sprzedawca internetowy bedzie musial wyselekcjonować grupę potencjalnych klientów w Stanach Zjednoczonych do których skieruje swoją ofertę internetowa. Opcja B to gdy sprzedawca internetowy w USA posiada milionowy budżet na reklamę skierowana do ponad 300 milionów mieszkańców Stanów Zjednoczonych. Polski sklep internetowy w USA musi wziąć pod uwagę fakt że konsumenci robią zakupy internetowe na urządzeniach mobilnych. Strony produktu muszą być szybkie, a zdjecia produktow dobrze widoczne na ekranach urządzeń mobilnych. Sklep internetowy w USA musi być posiadaczem praw do zdjęć i treści używanych na swoich stronach internetowych. Jeśli ta kwestia będzie nie zabezpieczona w USA, znalezienie takich materiałów przez ich autorów będzie bardzo łatwe, a konsekwencje prawne bardzo drogie. Inna kwestia to big data- prowadzenie sklepu internetowego wymaga nieustannego analizowania kampanii e-marketingowych prowadzonych na rynku USA jak i danych zbieranych ze stron sklepu internetowego.
Obsługa sklepu internetowego
Zbudowanie i obsługa sklepu internetowego w USA wymaga wymaga zatrudnienia ludzi którzy posiadają odpowiednią profesjonalną wiedzę. Stworzenie treści wymaga zatrudnienie osoby która jest urodzona w USA, mieszkającej tutaj i której ojczystym językiem jest język amerykański. Nawet Kanadyjczycy inaczej opisują produkty jak i tworzą „content marketing„. Polski sklep potrzebuje zatrudniac osobe ktora czuje rynek amerykański. Obsługa sklepu internetowego będzie wymagać osoby do komunikacji z potencjalnymi klientami, jak i do obsługi klientów w USA w amerykańskiej strefie czasowej. Jeśli elementem sprzedaży internetowej w USA jest kanał Amazon FBA, polski sklep internetowy będzie wymagał zatrudnienia doświadczonej osoby tylko do obsługi sprzedaży Amazon. Firma Amazon niestety nie stoi po stronie sprzedawców, jeden prosty błąd i sprzedaż internetowa na Amazon USA będzie zawieszona.
Sprzedaż na Amazon USA nie dla wszystkich
Warto zaznaczyć, iż polski sprzedawca internetowy może zbudować poważna sprzedaż internetowa w USA nie używając kanału Amazon USA. Tak, traci się w ten sposób szanse na sprzedaż do 320 milionów konsumentów z których znaczna część wydaje ponad 1400 dolarów rocznie na zakupy internetowe poprzez Amazon Prime. Z drugiej strony sprzedaż na Amazon USA wymaga poświęcenia olbrzymiej ilości czasu ludzkiego, opłaty Amazon mogą sięgać 30%, a konto sprzedawcy może być zablokowane w parę minut z bardzo mało poważnej przyczyny- może to zrobić Chińska konkurencja która posiada pare kont Amazon i ma niewiele do stracenia.
Reasumując, obecnie jest wiele ofert w Internecie promujących przeszkolenia jak szybko zarobić prowadząc sprzedaż na Amazon. Niestety w większości przypadków są one prowadzone przez ludzi którzy nie osiągnęli olbrzymiego sukcesu w sprzedaży na USA, nie mówiąc o sprzedaży poza kanałem Amazon. Prowadzenie sklepu internetowego w USA jak i zbudowanie marki na rynku USA wymaga czasu, oraz nakładów finansowych.